---

---

---

---

125 Kundenreklamation

Normalerweise beschwere ich mich nicht, aber in diesem Fall muss ich.

Bình thường tôi không bao giờ khiếu nại, nhưng trong trường hợp này tôi bắt buộc phải làm.

Tôi có một khiếu nại nghiêm trọng.

Tôi muốn khiếu nại.

Tôi có một vấn đề với sản phẩm của quý vị.

Tôi viết thư này vì tôi rất thất vọng về dịch vụ của quý vị.

Tôi đặc biệt thất vọng về chất lượng sản phẩm của quý vị.

Sản phẩm bị hỏng.

Nhiều phần của sản phẩm bị hỏng.

Sản phẩm bị xước.

Sản phẩm bị hỏng.

Sản phẩm được chuyển đến không đúng màu.

Sản phẩm bị thấm nước.

Sản phẩm được đóng gói không cẩn thận.

Sản phẩm được đóng không cẩn thận và bị hỏng trong quá trình vận chuyển.

Nhiều phần của kiện hàng bị hỏng.

Kiện hàng rất tiếc là không đầy đủ.

Khi mở kiện hàng, rất tiếc tôi phải nói rằng hàng chuyển đến bị thiếu nhiều phần.

Chất lượng của sản phẩm không được như chúng tôi mong đợi.

Chất lượng của sản phẩm không tương ứng với tiêu chuẩn của chúng tôi.

Tổng số tiền của đơn đặt hàng bị tính nhầm.

Quý vị đã tính lên quá nhiều.

Quý vị đã tính sai hàng hóa.

Cho đến hôm nay chúng tôi vẫn chưa nhận được hàng.

Chúng tôi vẫn chờ giao hàng của quý vị.

Chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm bị hỏng.

Chúng tôi muốn gửi sản phẩm bị hỏng đi sửa.

Chúng tôi không sẵn sàng trả tiền cho những hàng hóa bị hỏng.

Tôi muốn đổi lại sản phẩm này.

Đây là một trường hợp bảo hành.

Nếu việc vận chuyển tiếp tục bị chậm, chúng tôi sẽ hủy đơn đặt hàng.

Chúng tôi sẽ nhờ đến sự can thiệp của pháp luật.

Chúng tôi sẽ chuyển trường hợp này cho luật sư của chúng tôi.

Xin quý vị hãy kiểm tra lại vấn đề này.

Xin quý vị hãy giúp chúng tôi nhanh chóng giải quyết vấn đề này.

Tôi rất lấy làm tiếc.

Xin lỗi quý vị về việc này.

Xin lỗi quý vị về sai sót của chúng tôi.

Đây là sai sót của chúng tôi

Chúng tôi rất lấy làm tiếc cho sự chậm trễ.

Phần nào của kiện hàng bị thiếu?

Sản phẩm nào bị hỏng?

Phần nào bị xước?

Quý vị làm ơn miêu tả cho chúng tôi cụ thể vấn đề.

Hàng giảm giá không đổi lại được.

Rất tiếc đây là một lỗi kỹ thuật.

Tôi rất tiếc không thể tiếp nhận khiếu nại được.

Làm ơn hãy điền vào mẫu khiếu nại này của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ gửi hàng thay thế cho quý vị hôm nay.

Cám ơn quý vị đã chỉ ra sự sai sót cho chúng tôi.

Tất nhiên chúng tôi sẽ thay thế những hàng hóa bị hỏng.

Xin hãy gửi hàng hóa bị hỏng lại cho chúng tôi.

Xin hãy gửi hàng lại cho chúng tôi và gửi kèm một bản sao hóa đơn.

Tất nhiên chúng tôi sẽ gửi trả lại tiền mua hàng cho ông / bà / anh / chị.

Chúng tôi cố gắng hỗ trợ quý khách nhanh nhất như có thể.

Xin cám ơn sự kiên nhẫn của ông / bà / anh / chị.

Xin cám ơn sự thông cảm của ông / bà / anh / chị.

Xin cám ơn sự giúp đỡ của ông / bà / anh / chị.